Politique de Confidentialité
Chez virellonoxa, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.
1. Informations que nous collectons
virellonoxa collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services d'orientation en investissement et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données nous permettent de personnaliser nos conseils financiers et de maintenir la sécurité de notre plateforme.
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
- Données financières : informations sur vos objectifs d'investissement, votre tolérance au risque, votre situation financière générale
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, préférences de langue
- Informations de contact : historique de nos échanges, préférences de communication, feedback sur nos services
| Type de données | Finalité de collecte | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de compte | Contrat |
| Profil financier | Conseils personnalisés | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration du service | Consentement |
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en investissement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous limitons leur utilisation aux fins décrites ci-dessous.
- Personnalisation des conseils : Nous analysons votre profil financier pour vous proposer des stratégies d'investissement adaptées à vos objectifs et votre tolérance au risque
- Communication et support : Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, vous informer des évolutions de marché pertinentes et vous fournir un support technique
- Amélioration de nos services : Les données d'utilisation nous aident à optimiser notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins
- Conformité légale : Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations réglementaires en matière de conseil financier
Engagement de transparence
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins de marketing agressif ou de vente de produits financiers tiers. Votre confiance est notre priorité absolue.
3. Partage et divulgation des données
virellonoxa limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne communiquons vos informations qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
- Prestataires de services : Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires techniques (hébergement, analyse) sous contrat de confidentialité strict
- Obligations légales : En cas de demande judiciaire ou d'obligation réglementaire, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations
- Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées sous les mêmes conditions de protection
4. Vos droits et contrôle des données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de certaines données, notamment à des fins de marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@virellonoxa.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du processus.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
- Chiffrement avancé : Toutes vos données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles de sécurité de niveau bancaire
- Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue : Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
- Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées régulièrement dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Formation du personnel : Nos équipes reçoivent une formation régulière sur les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
Notification des incidents
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables au secteur financier.
| Catégorie de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du contrat + 5 ans | Obligations réglementaires financières |
| Historique des conseils | 10 ans après fin de relation | Responsabilité professionnelle |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
| Communications marketing | 3 ans après désinscription | Preuve du consentement |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.
7. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.
- Garanties de protection : Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certifications : Nos partenaires non-européens disposent de certifications de sécurité reconnues et respectent des standards équivalents au RGPD
- Contrôle strict : Nous évaluons régulièrement le niveau de protection offert et pouvons suspendre tout transfert en cas de risque
- Transparence : Vous pouvez demander la liste détaillée de tous nos sous-traitants et les garanties mises en place
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés (authentification, sécurité)
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer (avec votre consentement)
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour une expérience adaptée (langue, paramètres d'affichage)
- Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking commercial. Notre approche respecte votre vie privée tout en nous permettant d'améliorer continuellement nos services.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de tout changement significatif.
- Notification préalable : Nous vous informons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications importantes
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer aux nouveaux traitements et demander la suppression de vos données si vous n'acceptez pas les modifications
- Historique des versions : Nous conservons les versions précédentes de cette politique pour consultation
- Acceptation continue : L'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions
Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données (DPO)
virellonoxa
10 Place de la République
72000 Le Mans, France
E-mail : info@virellonoxa.com
Téléphone : +33 6 23 69 20 40
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.